郑州需要供热吗 郑州有暖气供应吗
郑州有暖气供应吗
郑州是有暖气供应的，郑州的暖气是由郑州热力公司提供的。郑州市供暖期为当年的11月15日到次年3月15日，同时城市供热的供热参数、运行方式等由供热单位统一调度、适时调节、其他单位和个人不得擅自调节改变。
有暖气供应的地区我国供暖地区主要是北方地区，而南北方划线就是以秦岭-淮河来划分，秦岭-淮河以北是北方，因此这也叫暖气线，以北地区都有暖气供应。
此外其他一些冬季比较寒冷的地区，也提供供暖。比如新疆生产建设兵团，江苏、安徽、河南、陕西省的部分地区，以及高海拔的西藏自治区。
暖气分为水暖和气暖，通常说的暖气片就是水暖，它是利用壁挂炉或者锅炉加热循环水，再通过管材链接到暖气片，就可以提供暖气了。
郑州什么时候供暖
郑州11月15日正式供暖。
市内五区、郑东新区（除白沙园区）、经开区（除物流园区）、高新区，已全部具备供暖条件，11月15日供暖。郑东新区白沙园区、经开区物流园区最迟12月1日供热，延迟供热按天退费并赔偿。
集中供热入网总面积约1.98亿平方米，实际供热总面积约1.17亿平方米，新增供热面积万平方米，实际新增用户约16万。
供暖注意事项
1、通水试压
供暖开始前一定要通水试压，因为管路一年没动过，也没通过水，接口处因为长时间没工作，不知道松动没有，如果松动了，极有可能会造的漏水，或者是接口处滴水，还有一种就是现象就是地暖管长时间没通水，里面脏污比较多，造成堵塞。试压是为了观察管路的承压能力是不是一如既往的正常。
2、注意暖气片
供暖开始前一定要把暖气片周围的堆积物清理干净。如果周围堆放了比较贵重的物品，一定要趁早拿走。供暖一旦开始，随着通水和压力的增加。暖气片漏水会造成周围物品被泡，所有在供暖前一定要检查暖气片各接口处是否正常。
3、清洗分水器滤网
供暖前一定要检查分水器前面的过滤套阀，把滤网拿出来检查滤网是否干净，有没有脏污，会不会堵塞，清洗干净后再放回拧好螺丝，这样可以有效地避免集中供暖时水中的杂质进入地暖管中。
2020-2021郑州供暖时间及缴费指南-投诉电话汇总
现在北方的天气慢慢变冷了，所以很多城市的供暖时间已经出来了，大家可以关注一下供暖的相关信息，毕竟在北方如果没有暖气，这个冬天确实是非常艰难的，除了供暖还有缴费退费相关信息可以了解。
-年度郑州供暖信息供暖时间
年11月15日零时
至年3月15日零时
缴费时间
年9月1日—11月10日
(11月10日前缴纳暖气费
可确保11月15日正常供热)
缴费标准
今冬供暖依然采取两种方式计费，按面积计费：居民用热0.19元/平方米·日，其他用热(指：除居民用热以外的均属其它用热)0.28元/平方米·日。按计量表计费：居民用热130元/蒸吨，其它用热190元/蒸吨。
居民用热基本热价:6.84元/平方米·采暖季，按居民套内建筑面积计收;计量热价:0.217元/kwh,按用户用热量计收。
公共建筑用热基本热价:10.08元/平方米·采暖季，按建筑面积计收;计量热价:0.320元/kwh，按用热量计收。
计费标准：按面积计费的居民用热按套内建筑面积计费(以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费)，其它用热按建筑面积计费。
两部制计量计费：热费=基本热价x计费面积+计量热价x用热量
缴费方式
可通过微信、支付宝、郑好办APP、云闪付APP、银联以及各指定银行进行交费。
供热服务及投诉电话
1.供热服务电话
郑州市热力总公司客服中心电话：-
东区供热分公司客服中心电话：-
北区供热分公司客服中心电话：-
西区供热分公司客服中心电话：-
南区供热分公司客服中心电话：-
枣庄供热分公司客服中心电话：-
经开区供热分公司客服中心电话：-
航空港区供热分公司客服中心电话：-
2.“郑州热力”微信公众号
3.“郑州热力”微博
4.供热服务监督投诉电话
-(全年24小时值守)
-(工作时间)
5.供热服务监督投诉邮箱：zzrlhfjd@163
提醒：热力集团客服中心全年无休提供24小时咨询报修服务，用户有任何问题可致电，确保用户诉求能够得到及时高效落实。
各供热分公司管理服务区域示意图
客户服务网点一览表郑州市热力总公司
客服中心位置：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东
公交线路：82路B11路84路63路138路203路126路20路
温暖热线：
东区供热分公司
管理服务区域：人民路以东，陇海铁路以北，金水路以南，中州大道以东，东风路南，CBD，龙子湖高校园区
客服中心位置：商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南
公交线路：916路B25路75路114路188路190路
温暖热线：
北区供热分公司
管理服务区域：新城路以南，花园路以西，金水路陇海铁路以北
客服中心位置：沙口路与东风路交叉口向北800米路东
公交线路：70路97路
温暖热线：
西区供热分公司
管理服务区域：京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线
客服中心位置：陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南
公交线路：1路63路82路216路B502路B5路23路
温暖热线：
温馨提示：
1、西区供热分公司收费大厅
地址：郑州市陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南
服务内容：用户信息变更，用户资料审核，热费缴纳，自助发票打印，用热协议签订，用热面积核查。
咨询电话：
2、西区供热分公司客服大厅
地址：中原中路96号核五院院内东北角
服务内容：供热咨询，用热故障报修。
客服电话：
3、西区供热分公司办公地点
地址：陇海路与华山路交叉口西北角路北200米昆仑华府小区A座3楼
服务内容：用户来访接待，也可受理用户热费缴纳(仅限全民付)
南区供热分公司
管理服务区域：淮河路以南及沿线、西三环以东、京广铁路以西、绕城高速以北
客服中心位置：安康路4号喜多家小区二期南门东侧
公交线路：217路63路82路
温暖热线：
枣庄供热分公司
管理服务区域：花园路以东，金水路以北，中州大道以西，连霍高速以南，东区副CBD区域
客服中心位置：东明路与林科路交叉口向北50米路西
公交线路：186路192路257路295路B2路07路
温暖热线：
经开区供热分公司
管理服务区域：京广铁路以东至经开区第十五大街，陇海铁路以南至南三环区域
客服中心位置：第十五大街与南三环交叉口向北500米路东
公交线路：189路576路727路
温暖热线：
航空港区供热分公司
管理服务区域：华夏大道以东，南水北调以西，护航路以南，迎宾大道以北
客服中心位置：华夏大道与连航路交叉口向北50米路西分公司院内
公交线路：600路
温暖热线：
注意事项1.为什么不能放暖气里的水?
答：私自放水破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。私自放水会还会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度。此外，暖气用水是经过化学药剂处理过的，如果作为生活热水，会对人体造成一定影响。
2.暖气片会熏黑墙面吗?
答：家中暖气片用久了，就会发现原本洁白的墙面变黑了，像被烟熏过一样。这是由于热气将暖气片周围的灰尘带动，最终附着在墙壁上所致，并不是暖气片熏黑的。用户只需经常擦洗暖气片，保持室内清洁，就能很好的避免这种情况的发生。
3.家中的散热器可以加装暖气罩吗?
答：给暖气片加装暖气罩会提高热能耗，这是由于暖气被罩住后热量散发不出来，进而影响房间温度。同时，暖气罩内容易积攒灰尘，滋生病菌，且不易清理，如果出现问题也不容易被发现，维修起来困难。
4.散热器气堵是怎么回事?
答：如果用手触摸暖气是冷的，就可能是暖气排水阀失灵，导致暖气内积存大量空气，以致暖气不热。您可以联系专业人员解决，或者您可以轻轻松开暖气上方的螺丝，感觉到有丝丝气体喷出，这时候注意慢慢拧动螺丝，直到有水喷出，就可拧紧螺丝，之前可以准备一个瓶子或碗接一下水。
5.散热器漏水如何处理?
答：如果出现漏水，首先应先将附近贵重物品移开，避免因水浸泡产生损失。如果水流不大，可以用毛巾、抹布等物体将其堵住，留出一段把水引到盆中或桶中，然后请专业人员进行维修。如果漏水严重，应立即向供热公司报修，千万不可自行处理，一旦处理不当，连接处断开会带来更大的损失。
6.如果供热后整栋楼不热，主要原因是什么?
答：首先要看一下总阀门是否开着，正常情况，总阀门都是打开的，但也可能存在有用户错将阀门关闭造成无法供热。还有一种原因可能是供热立管有气堵才造成暖气不热，如果是这样情况，请及时联系供热公司到顶楼做排气，确保热循环的正常运行。
7.如何舒适采暖?
答：经常拖地、在室内安置水盆、湿毛巾或者往地面洒水等方法增加室内湿度，还可以用加湿器或在室内养些花草，调节室内湿度。
关于退费《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十六条：因供热单位原因造成热用户室内温度未达到规定标准或者约定温度的，供热单位应当及时采取措施，保证供热温度达到规定标准或者约定温度。
出现前款规定情形的，供热单位应当在上一个供暖期结束后2个月内，按照双方确认的未达到规定标准或者约定温度的实际天数办理退费手续。
热力集团客服中心全年无休提供24小时咨询报修服务，用户有任何问题可致电，确保用户诉求能够得到及时高效落实。
特别提醒
郑州热力集团
“进社区进万家”供热宣传服务活动安排
(11月3日——11月8日)
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